Gyakran ismételt kérdések
Ha kérdésed van a rendelésről, szállításról vagy az egyedi kérésekről, itt minden fontos választ megtalálsz.
Az Adelia díszek és kiegészítők akrilgyanta anyagból készülnek, kézzel formálva és festve. Minden darab vízlepergető lakkozást kap, ami alkalmassá teszi gyertyák készítéséhez, valamint növeli az ellenálló képességüket. Fontos, hogy a lakk „non-food” besorolású, tehát nem érintkezhet élelmiszerrel.
A gyertyák szójaviaszból készülnek, minőségi kanóccal és prémium, ellenőrzött illatolajok felhasználásával. Ezek a termékek nem csupán dekorációként, hanem funkcionális eszközként is használhatók, így a kreatív felhasználás teljes szabadságát kínálják az otthonodban.
Igen, minden Adelia alkotás kézzel készül, ezért apró eltérések előfordulhatnak. Ezek a különbségek teszik igazán egyedivé és személyessé a darabokat.
A kész darabok azonnal használható, elkészült dekorációk.
A DIY boxok pedig lehetőséget adnak arra, hogy te magad alkoss: minden szükséges alapanyagot és útmutatót tartalmaznak.
Igen, a DIY boxokat úgy állítottuk össze, hogy előképzettség nélkül is élvezetes és sikerélményt adó alkotás legyen, ugyanakkor kizárólag szülői felügyelet mellett használhatók, és nem minősülnek játéknak.
Természetesen. Színben, formában vagy hangulatban is van lehetőség egyedi elképzelések megvalósítására. Írj bátran, és megbeszéljük a részleteket.
Az ajándékutalvány a választott értékben bármely Adelia termékre beváltható – kész darabokra és DIY boxokra egyaránt.
A legtöbb termék elérhető készletről is, ilyenkor a rendelések összekészítése és feladása 1–3 napot vesz igénybe. Egyedi rendelések esetében, mivel minden darab kézzel készül, a feldolgozási idő néhány munkanapot igényel. Minden esetben felvesszük a kapcsolatot a megrendelővel, és tájékoztatjuk a pontos szállítási időről, amely a rendelés típusától és az aktuális terheléstől függ.
A rendelésedet többféle módon is átveheted.
Lehetőség van személyes átvételre a XVIII. kerületben, előre egyeztetett időpontban.
Emellett választható házhoz szállítás GLS, Foxpost, Packeta vagy Magyar Posta szolgáltatással.
Utánvétes fizetés is elérhető a kiválasztott szállítási módoknál.
Igen, Önnek jogában áll elállni a vásárlástól 14 napon belül, a hatályos jogszabályoknak megfelelően. Az elállás során a termékeket eredeti állapotukban és csomagolásukban kérjük visszaküldeni.
A termékeket sértetlenül, minden tartozékkal együtt kell visszaküldeni. A visszaküldés költsége alapvetően a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a megrendelésnek megfelelő. A visszatérítés a termék beérkezését követően 14 napon belül történik, a vásárláskor használt fizetési módra.
További kérdésed van?
Írj bátran – örömmel válaszolok minden üzenetre,
legyen szó rendelésről, színekről vagy egyedi elképzelésekről.